岳塘融媒6月20日讯（记者 彭玲莉 通讯员  陈东）今年以来，岳塘区五里堆街道板塘社区坚持以党建引领为核心，将“物管+红管家”双线管理嵌入网格，联合共建单位等多元治理协同发力，以“德治、自治、法治”三治融合破题老旧小区治理难题，依托“三听三问”活动架起民意连心桥，形成“核心引领—多元共治—精准服务”闭环链条，让基层治理既有力度更有温度。  

机务楼房屋住户搬迁动员会

面对前段时间大风暴雨天气导致的铁路机务楼屋顶损坏漏雨问题，社区第一时间启动应急治理机制：一方面联合楼栋党员红管家、抢险专业人员成立“红色抢险专班”，查看安全隐患，做好人员应急安置；另一方面因楼栋产权关系多次转移，一时间难以联系产权责任主体，社区最终通过协调铁路部门联系上怀化房建段，通过“三听三问”恳谈会，组织居民、产权单位共商制定“零散住户劝离+房屋隐患整改”双线方案。社区党员红管家实施“包户到人”责任制，既从法治讲透安全法规，又从德治以邻里情谊化解住户抵触情绪，更以自治引导住户参与安置方案表决，最终实现零散户100%搬迁。这场“应急大考”生动诠释了“一核二管三治”的治理优势。  

居民代表共同商议铁西村下水管道疏通

针对铁西村下水道堵塞、化肥村消防栓占道等“老大难”问题，社区创新“红管家吹哨—物管报到—居民监考”机制，引入“竞争性谈判”模式，组织三长、红管家对3家工程公司现场质询，选定“包栋到户、24小时响应”的承包方案，施工全程接受居民监督；党员红管家化身“民情管家”，通过“早巡夜访”记录管道易堵点，建立“一楼一策”预防性疏通台账，将问题化解在投诉前。针对消防栓拆改争议，既听取消防部门专业意见，又收集居民建议，更采纳社区干部“拆旧+新建”微改造建议，最终实现安全隐患与民生需求“一揽子”解决。  

板塘社区通过常态化开展“听市场主体、听基层群众、听干部职工”活动，建立“需求-资源-项目”三张清单。在防汛隐患排查中，网格员根据群众反映的树木枝叶生长过密产生的安全隐患问题，联动相关部门建立“应急修剪+定期养护”机制，协调专业队伍对小区过密树木枝叶进行科学修剪，既消除安全隐患，又保留小区绿意。为推动解决老旧小区基础设施薄弱问题，其中所收集的7条建议已转化为具体服务项目。

如今的板塘社区，随着一件件民生实事的落地见效，居民们真切感受到：家门口的烦心事有人管、揪心事能解决、期盼事有回音，基层治理的“最后一公里”正逐步变成服务群众的“最美零距离”。

作者：彭玲莉 陈东

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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