岳塘融媒5月23日讯（通讯员：刘辉南）为践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，阳光社区党总支以“三听三问”活动为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，通过精准施策、多方联动，推动基层治理提质增效，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。 

精准化解矛盾：矛盾纠纷实现“家门口”调解

社区坚持“矛盾不上交、服务不缺位”，组建由党员、邻长、法律顾问构成的调解小组，针对遛狗不牵绳、儿童活动安全隐患、公共区域种花种菜等高频居民矛盾纠纷，利用“现场勘查+居民恳谈会”矛盾化解机制安抚双方情绪，深入交谈，推动问题源头化解。因儿童嬉戏摔伤赔付问题引发一品阳光小区家长之间的矛盾纠纷，调解小组多次利用晚上时间组织召开协调会，终于成功化解矛盾，双方握手言和。通过划定“共享种植区”解决绿化带栽花种草问题引发的邻里争执，平衡居民需求。“现场勘查+居民恳谈会”矛盾化解机制实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。今年以来，累计化解矛盾纠纷10余起，居民满意度显著提升。

精准改善环境：多方联动共筑“幸福家园”新景象

社区在深化“美好小区·幸福家园”建设过程中，建立“社区吹哨、部门报到”机制，整合物业、职能部门、人大代表等资源，破解民生痛点。以走找想促“三听三问”为契机，听取基层群众反映身边问题、困难。针对居民反映的社区周边福星中路沿线人行道旁“插花地带”杂草丛生、白色垃圾肆意、蛇蝇出没等问题，社区党总支多次对接湘潭市国土资源局、岳塘区城管局等职能部门，通过人大代表提案，联合湘潭市园林处开展专项整治行动，铲除清理枯树杂草800平方米、运输各类垃圾7大车。同时，云盘花园小区居民反映小区人行道和健身区夜间照明不足影响出行安全，社区第一时间协调小区物业加装夜间灯具5盏。针对社区4楼老年活动中心屋顶漏水、吊顶脱落问题，社区党总支通过积极争取福彩资金对接进行全面修缮。通过“一事一策”靶向发力，社区环境更加焕然一新、美丽怡人。

精准服务需求：文化浸润激发社区“活力基因”

社区以文化赋能治理，搭建居民“自我服务、自我展示”平台。一方面，挖掘文艺骨干成立“邻里文化社”，常态化开展瑜伽、太极、民族乐器等课程，孵化出合唱团、舞蹈队、羽毛球队等多支兴趣队伍；另一方面，组织居民群众参与“我爱湘潭我的家”居民公约创作活动，原创作品《邻里一家亲》获岳塘区宝塔街道二等奖。同时，针对暑期“带娃难”问题，社区对接社会组织策划“快乐成长营”，计划开设安全教育、非遗手工等课程来丰富未成年人的暑期生活，解决家长们的后顾之忧。各类文体文艺活动的开展，极大丰富了居民们的日常生活，真正实现“邻里熟起来、社区暖起来”。  

从化解矛盾到优化环境，从丰富文化到凝聚人心，阳光社区以“三听三问”架起党群连心桥，用一件件实事标注为民服务的温度。下一步，社区将持续深化党建引领基层治理，以更精准的举措回应群众期待，书写共建共治共享的基层治理新篇章。

作者：刘辉南

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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