岳塘融媒5月6日讯（记者 张孟成 通讯员 邓蓉）连日来，岳塘区民政局大力推广“救助通”服务平台，进一步提升社会救助的效率与精准度，为困难群众提供更加高效、便捷的服务。这一举措标志着社会救助工作向数字化、智能化迈出了坚实的一步。

“救助通”是一款集多项功能为一体的线上服务平台，涵盖了救助申请、电子授权、办件查询、发放资格认证等核心功能。借助该平台，困难群众只需通过手机即可完成社会救助申请，无需再经历繁琐的线下流程，有效解决了传统线下申请多次跑、异地授权难、信息采集易出错等问题，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

为确保“救助通”的顺利推广，岳塘区积极行动，采取了一系列有效措施。一方面，组织开展了线上、线下的培训活动，对各级民政工作人员进行系统培训，确保他们熟练掌握平台操作流程，能够为群众提供专业指导；另一方面在镇（街）设立认证窗口，为困难群众提供业务咨询和办理服务；同时镇（街）、村（社）利用社会救助年审等契机进一步深入基层，针对出行不便的困难群众，安排专人进行入户采集，采取“面对面”指导、“手把手”帮办模式，确保信息录入不漏一人、不掉一户。据悉，自“救助通”推广以来，岳塘区共有5000余名困难群众通过该平台成功线上授权及发放资格认证。

区民政局相关负责人表示，将持续加大“救助通”的推广力度，加大宣传培训，让困难群众普遍知晓，广泛参与，进一步提升社会救助服务水平，切实兜牢民生保障底线。

作者：张孟成

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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