岳塘新闻网12月19日讯（通讯员：黄粟琪 金燕红）近日，东坪街道三角坪社区启动冬日“敲门行动”，社区工作人员全部下沉网格，走进居民家中，不仅拉近了与居民之间的距离，也将精准化、个性化的社区服务送到了居民身边。

“唐奶奶，您一个人住一定要注意用电用火安全，有事给我打电话。”“刘阿姨，2025年度城乡居民医保交了吗？有什么不明白的尽管问。”……此次冬日“敲门行动”，社区工作人员以病残、独居、高龄等特殊人群为重点走访对象，始终保持尊重、友好的态度，通过“唠家常”“观现状”“问需求”的方式，掌握特殊人群实际情况，并有针对性地为他们讲政策、答疑惑、解难题，宣传城乡居民医保、防范电信诈骗、冬春防火安全等知识。此外，社区工作人员查看了老旧小区电路水管是否有老化破损情况、居民使用的电火箱等取暖设备是否存在安全隐患，对于居民反映的邻里问题快速响应，能解决的当场解决，不能解决的记录在册，后期协调力量解决。

目前，三角坪社区冬日“敲门行动”共走访居民百余户，其中病残、独居、高龄等特殊人群40余户。下一步，三角坪社区将持续做好做实“敲门行动”，对摸排收集的信息进行整理，分析居民需求的共性和个性，进一步调整社区服务内容，优化服务资源配置。

作者：黄粟琪 金燕红

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来源：岳塘新闻网

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