岳塘新闻网11月27日讯（通讯员：谭菊花）一直以来，岳塘区岳塘街道紧盯民生热点问题，以群众满意为标准，整合多元力量，延伸服务触角，将服务送到群众家门口，用实际行动实现服务群众“零距离”。

擦亮服务品牌。坚持把办好民生实事作为立足点和出发点，从群众身边的“关键小事”抓起，高质量推进民生服务落实落细。通过打造“‘园’来有你银发人才工作室”“曹梦瑜工作室”“十一点问候”等特色品牌、健全工作机制等举措，推动党员履职和直接联系服务群众常态化长效化。针对群众所需所盼，建立群众“点单”、社区“下单”、服务组织“接单”的服务模式，提供政策咨询、生活服务、文体活动等多元化服务内容，让群众足不出户就可随心定制个性化服务。目前，开展各类宣传服务活动240余次，服务群众超7700人次，以活动塑品牌，以品牌汇人文。

拓展服务功能。以党群服务中心为辐射点，对新时代文明实践站、退役军人服务站、零工驿站、小区活动室等阵地资源加以整合，在政策宣传、协商议事等原有功能的基础上持续深化拓展。汇集“三长”、在职党员、共建单位等多元力量，围绕功能定位，从托育、养老等方面着手，赋“新”赋“活”，探索开展“我们的节日”系列文化活动，开展红色观影、微宣讲等思想洗礼活动，开设假期“七彩课堂·国学班”“葫芦丝公益课堂”等。同时，完善硬件设置，配置空调、冰箱、饮水机等设施，让群众和新就业群体在阵地里“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。

提升服务质效。依托网格化治理，持续充实网格服务力量，积极动员辖区内群众基础深厚、工作经验丰富的老党员、在职党员等，明确信息采集、民意收集、矛盾化解等各项职责，健全完善网格员日常巡查走访等工作制度，打造“一专多能”的网格员队伍。充分发挥党员先锋模范作用，提供爱心维修、社保认证、出入院接送等暖心服务，推动网格服务走深走实。落实党员“双报到”制度，推动治理重心下移、服务触角下延，让爱在“网”中流淌，服务在“格”中延续。今年以来，共解决民生诉求300余件，化解矛盾纠纷160余件，获得群众广泛称赞。

作者：谭菊花

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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