岳塘新闻网11月27日讯（通讯员：吴萍）“周师傅，您用手机交医保，直接下载这个‘湘易办APP’，在这个APP上办事可以实现‘一键登录、一网通办、一次办好’，还可以用它查询社保、查看电子证件、生活缴费、交通出行、医疗健康等服务，易操作特方便。”板塘街道桥湾社区网格员积极向办事群众介绍道。

每天前来社区办理医保、社保、退休认证、生活缴费的居民络绎不绝，为了进一步提升服务效率，满足居民多样化的需求，社区积极创新服务模式，通过“线上+线下”双渠道大力推广“湘易办”APP。“线下”，社区工作人员“手把手”教学，指导居民通过“湘易办APP”办理业务，并讲解APP中的具体服务事项。“线上”则引导群众积极使用“湘易办”APP，通过微信群、朋友圈等途径大力宣传推送“湘易办”APP的宣传视频、海报扩大居民群众的知晓率。截至目前，共发放相关海报400余份，吸引300余名群众咨询注册，进一步提高了“湘易办”的知晓率和使用率。

下一步，桥湾社区将继续加大宣传力度，切实提升“湘易办APP”的覆盖面和推广率，实现群众“少跑路 易办事”，不断提升人民群众幸福感、获得感、归属感。

作者：吴萍

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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