岳塘新闻网11月20日讯（通讯员：陈平）近日，岳塘区东坪街道三角坪社区汽运小区居民易阿姨家中遭遇楼上房屋漏水问题，导致墙壁发霉、天花板滴水，严重影响日常生活并存在安全隐患。

接到反映后，社区网格员第一时间赶到易阿姨家中查看，发现易阿姨家里漏水严重，客厅墙壁多处浸湿，天花板也一直在滴水。社区网格员随即联系了楼上住户陈女士，陈女士口头答应会尽快回来查看情况。然而三天过去了，陈女士并未采取任何措施，导致易阿姨情绪特别激动。

为尽快解决易阿姨的烦心事，社区调解员再次与陈女士取得联系，并详细说明了漏水问题的严重性。在沟通过程中调解员了解到，陈女士已另购房屋，近几年都没有在汽运小区居住，且近期家里有老人生病，因而耽误了处理漏水问题。调解员一边安抚易阿姨的情绪，一边联系专业人员到陈女士家中查找漏水原因，发现漏水是由于房屋长期未住人，墙壁内的水管锈穿导致墙体渗水。确定漏水点后，专业人员立即将水管总阀关闭，更换了破损的水管。在社区调解员的积极协调和专业人员的及时处理下，这起因房屋漏水引发的邻里矛盾得以圆满化解。

作者：陈平

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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