居民在新安装的休闲椅上聊天

岳塘新闻网10月10日讯（通讯员：谷邵敏）近期，五里堆街道纱厂街社区厂内村新增的4盏太阳能灯为居民傍晚纳凉散步提供了便利。“很亮堂，我们散步回家晚一点也能看清路，很方便。”家住厂内村的居民余小平是该小区12栋的楼栋长，在走访的过程中，她收集到了居民关于安装照明灯的意见，于是记录下来汇报给社区。“以前，居民对社区工作的配合度较低，现在反映的问题能及时解决，大家参与度一下就提高了。”余小平说。

为统筹用好“三长”力量，自今年8月起，纱厂街社区各网格及时收集“三长”反馈提出的各种问题和建议，从居民的身边事、烦心事着手，按照紧急程度和复杂性进行分级分类管理，每个等级对应了不同的办理人员和办理时限，形成闭环。截至目前，社区已通过分级分类管理化解居民矛盾纠纷9起，安装休闲椅、晾衣杆等便民设施14处。

“更充分发挥‘三长’作用，将居民反馈的问题一件件落实好，解决好，才能持续为社区治理提能增效。”纱厂街社区负责人表示。未来，社区还将细化以群众满意度为工作指标的做法，整合多方资源，力争把民生事项充分化解在基层。

作者：谷邵敏

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。