岳塘新闻网9月24日讯（通讯员：陈东）“我们社区以居民需求为导向，以群众满意度为标准，协调整合各方资源，探索实施‘1345工作法’，以1个党总支为核心、‘三长制’为纽带，强化四员建设，持续完善‘五心’红管家志愿服务体系，全力推进资源联享、活动联办、服务联抓、品质联筑、文化联创的‘美好小区·幸福家园’项目建设，引导居民群众共建美好小区，共享幸福生活。”近日，在介绍社区“美好小区·幸福家园”项目建设工作时，岳塘区五里堆街道板塘社区党总支书记张娜如是说。

党建引领，凝聚合力夯实“党建+”模式

民情恳谈会

党建引领为核心，板塘社区党总支坚持群众主体，深化政社、企社联动，引入联点共建单位、职能部门、社会组织、企业等多方力量，建立以小区党支部为核心，网格员、业委会、三长、物业等互为补充配合的协同共治管理机制，强化组织覆盖，提升自治效能。社区定期举行民情恳谈会，民主议事会，日常交流会，广泛收集社情民意，合力推进分析研判、协商议事、答疑解难、评价反馈四项基层治理工作制度实施，引领居民从“围观者”变成“当家人”，积极创建群众“共谋、共建、共管、共评、共享”的小区治理新格局。今年来，铁西村小区党支部牵头召开议事会、恳谈会等20余场次，收集解决居民房屋漏水、沟盖板损坏、电动车用电安全、邻里纠纷等急难愁盼问题22个。已通过修建充电桩、换新沟盖板、修复房屋漏水、调解邻里纠纷等解决问题19个。

三长四员，畅通社区服务群众连心桥

收集社情民意

“老刘，如果有合适的岗位，我会把详细的招聘信息告诉你。”“邻长”在小区入户走访时，了解到一位待就业的居民在为找工作而烦恼，于是与“片长”一起上户为这位居民进行了就业需求登记。为充分发挥“三长制”在社区基层治理中的桥梁纽带作用，让社区联系服务群众更精准。建好队伍，板塘社区按照就近、就邻原则评选入队，同时加强政策培训，明确联户任务，强化政策宣传、民情联络、安全防护、文明示范的履职能力。做实服务，社区要求严格实施四项工作机制，定期走访了解联系户，做好问题收集并建成台账，做到每周一次“小碰头”，每月一次“大集合”，每季度一次“回头看”，将社情民意“摸”明白，“梳”清楚，“解”彻底，发挥力量，社区积极鼓励志愿者亮组织、亮身份、亮职责，参与行动。截至目前，铁西村小区通过“走邻串户、敲门行动”等志愿者服务活动，收集意见建议70余件，开展志愿服务100余次。

“五心服务”擦亮居民生活幸福底色

小区门口的爱心义诊活动

依托新时代文明实践站，板塘社区以居民群众需求为导向制定民生服务需求项目清单，结合“微心愿、我为群众办实事”等活动项目，充分利用小区凉亭、小游园、多功能活动室等服务阵地，开展了爱心义诊、电器修理、暑期学生公益课堂、除草护绿等“红帽子”便民服务活动；三官一律进社区、困难人员慰问走访等“红背心”党员互助活动；社区睦邻文明集市、科普教育、文明交通劝导等“红领巾”文明创建活动、文艺晚会、乒乓球比赛等“红腰带”文化娱乐活动；敲门行动、网格巡查等“红袖套”平安创建活动的“五心”红管家志愿服务，深受居民群众好评，有效提升居民生活幸福指数。

党员志愿者开展助学帮扶

“现在的铁西村小区和以前相比真的是大变样了，以前杂乱的草地变成了小游园，我年纪大了腿脚不方便，社区经常上门来看望，待遇资格认证也是到家里来帮我办理……”小区居民周爷爷说道。下一步，板塘社区将继续坚持党建引领，聚焦居民新需求，统筹各方力量，深化品牌特色，积极构建“红色力量全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位”的“幸福圈”，让“美好蓝图”变成“幸福实景”。

作者：陈东

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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