调解现场

岳塘通讯网7月24日讯（通讯员：田慧）近日，宝塔街道盘龙社区成功调解一起因水管爆裂引发的漏水纠纷。

据悉，湖工花园3栋1单元403业主刘某的房子无人居住，端午节期间，洗衣机进水管爆裂产生了大量积水，等发现的时候，积水已经浸湿到了303、302、203、202、103、102业主家，房顶、墙壁、家具电器等均存在不同程度受损。盘龙社区工作人员和物业公司在事情发生后组织了第一次调解，但因受损户多，每户情况又不一样，受损业主们你一言我一语，刘某承受了巨大压力，忍不住当场哭泣。盘龙社区工作人员认真总结调解的经验教训，在接下来的工作中，通过上户、电话联系详细了解了受损户每一户的具体诉求，同时将刘某的实际困难告知，通过动之以情，晓之以理的劝导，最终与5户达成了一致意见，并在近日签订了调解协议。根据协议内容，刘某将在8月初动工维修被泡发的房顶、墙壁，对因漏水损坏的家具电器进行补偿。

下一步，盘龙社区将继续秉承“情、理、法”的调解原则，当好服务居民的贴心人，持续提高居民幸福生活指数，维护社区的和谐稳定。

作者：田慧

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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