岳塘新闻网3月18日讯（通讯员：唐竞茜 陈婷）“本月全街通过一体化平台共办理业务599件，群众评价588条，好评率100%，评价率98.16%。”近日，在湘潭市岳塘区岳塘街道政务服务（一门式）全覆盖工作现场推进会上，岳塘街道通过“一周一调度，一月一通报，一季一考核”的工作方式，有效提升便民服务水平。

据悉，为深入推进政务服务（一门式）全覆盖工作，岳塘街道利用一个月时间开展集中攻坚提质，确保2021年一季度街道和社区实现有服务场地、有事项清单、有服务平台和登录授权、有业务专干的“四有”目标。街道“月通报”工作制度要求，党政办与政务服务中心要充分发挥沟通协调、督查指导作用，积极与区直部门对接，加快推进“一门式”服务工作，并及时解决工作中存在的问题与不足。

在“一周一调度，一月一通报，一季一考核”的工作方式下，岳塘街道今年以来办件率由原来的68%提升至99.17%，好评率100%；办理渠道由原来的单一窗口受理，形成居民通过“e潭就办”APP、自助服务一体机、网上大厅等多平台办理；实现“走进一个门，办完所有事”，从根本上解决群众办事来回跑、证明材料反复交等痛点问题。

作者：唐竞茜 陈婷

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