岳塘新闻网4月16日讯（通讯员：郭云）“谢谢，所有的理赔都到位了，非常感谢你们的帮忙，这笔费用到位了，及时缓解了我的家庭困难。”近日，岳塘区霞城街道霞城村收到村民唐某的感谢。

据悉，该村村民唐某春节前在外省探亲过程中意外摔伤，在外省就医治疗，就医过程中因不了解当地的医疗报销程序，医疗费用全部自费。该村片长了解到情况后进行电话联系，指导唐某及时在岳塘区医保局进行备案。唐某治疗完成回家后，片长主动与唐某家属沟通协调报销事宜。4月初，唐某已完成城乡居民医疗保险报销，并收到商业意外险的理赔款。

今年以来，霞城村完成“帮代办”20件，服务人次20人次，及时缓解了村民群众的急难愁盼问题，提升了村民群众对村级工作的满意度。下一步，该村将不断提升村工作人员的服务意识，继续针对特殊人群开展“帮代办”服务，打通服务群众的“最后一公里”。

作者：郭云

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来源：岳塘新闻网

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