岳塘新闻网7月6日讯（通讯员：钟丹）今年以来，书院路街道新塘社区坚持党建引领，聚焦居民事有人管、民生急难有人问，积极推动党的组织和阵地建在小区，治理和服务拓展到楼户，建立“红帮办”为民服务机制，主动帮助居民办实事、解民忧，纾民困、暖人心，助力小区幸福“满格”，共建“幸福家园”。

建强组织主动揽事。着力建设坚强战斗堡垒，让社区党总支、小区党支部在治理服务中“唱主角”。社区党总支在大厅设立“红帮办”工作引导党员2名，遇到年纪较大或无智能手机、办事困难的群众，“红帮办”党员主动上前，为其提供咨询和代办服务。各小区党支部“红帮办”常态化开展“走遍社区”活动，让居民“看得见”。小区“红帮办”及时掌握小区各类信息，建立社情民意台账，同步建立特殊群体及困难家庭、舆情信息及矛盾隐患、周边资源及经营业户等台账，及时登记更新信息，确保关键时刻“用得上”。

“红帮办”党员在社区服务大厅协助居民办事

民主协商及时议事。小区治理问题杂、矛盾多，必须连通“党建孤岛”、打通“治理壁垒”。新塘社区党总支以“民事、民议、民决”为导向，组织“红帮办”人员、党员、物业、居民代表利用社区“每月三日”工作法，在每个月的6日、15日、26日前后定期召开会议，集中商讨社区居民关心的热点、难点问题，让居民与社区心连心，有话可以讲、有意见可以提，小区大情小事共同商议处理，居民自治意识不断提升，引导党员群众自我服务、互帮互助，小区管理日益规范。小区治理实现了从“一潭死水”到“一池春水”的飞跃。

“红帮办”人员、党员、居民代表议事会

立说立行高效办事。社区党总支分小区分网格包片，一家一户深度走访，宣传平安建设，同时把群众最关心、最堵心、最闹心的问题征集上来。针对居民生活中遇到的小问题、小需求、小心愿，特别是老弱病残户、独居户等弱势群体，小区党支部组织“红帮办”党员、志愿者、物业人员等建立暖心服务小分队，动员广大居民群众互帮互助，开展日常生活“微服务”、困难群众“心关爱”等活动；免费提供上门认证、小维修、跑跑腿、伸伸手等服务。在面对面、心连心的走访中，拉近了社区党支部与群众的距离，密切了党群关系。截至目前，社区工作人员、网格员、居民代表、红帮办等共走访居民1300余户，收集整理意见和建议40多条。

志愿者为居民义务修剪花枝

今年以来，书院路街道新塘社区党总支结合“心连心走基层、面对面解难题”活动契机，深入推进市域治理现代化建设，以小区基层治理为突破口，按照“组织体系好、骨干队伍好、物业服务好、治理机制好、阵地保障好、环境美化好”等“六好”要求，大力推进“美好小区·幸福家园”建设，让党员争当“居民代表”深入“邻里邻居”，让党组织实现“聚人聚心”，让党建覆盖“小区里楼栋里单元里家庭里”，充分发挥小区党建红色引领、凝心聚力作用，推动服务居民群众“零距离”。

作者：钟丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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