岳塘融媒10月10日讯（通讯员：陈汪）“现在查政策真是太方便了，再也不用到处打听、来回奔波了！”家住岳塘区金耐社区的刘女士欣喜地发现，通过家里的电视就能查询最新的民生政策和办事指南。这一变化得益于岳塘区近年来大力推进的数字化政务公开建设，让政务信息从“网上”走向“指尖”，从“政府端”直达“百姓家”。

智慧推送，政策主动“找上门”

岳塘区积极探索基层服务新路径，以金耐社区为试点，创新推出“政策找人”服务模式，与中国电信合作建设智慧社区电视平台，将372项民生政策和办事指南精准推送至居民家中，居民打开电视，就能清晰了解就业补贴、养老认证等事项的办理流程和材料要求，办事效率提升超过50%。区数据局负责人表示：“我们不仅要让群众‘查得到’，更要让政策‘找得到人’。”截至目前，这一创新模式已在全区推广，累计服务超万人次，真正实现惠民政策由“被动查询”向“主动送达”转变。

一码通办，便民服务“扫即得”

为进一步规范行政许可行为，提高审批服务质量，岳塘区在各级政务服务大厅推出了集成274个高频事项的“二维码墙”，群众只需轻松一扫，即可获取完整的事项办事指南，实现“一码获取、一码通办”。同时，完善“湘易办”岳塘旗舰店服务应用功能，在全省率先上线的“学生公交卡申领”“线上刻章”等高频服务功能，访问量达3万余人次，大大提高了办事效率，实现掌上办、指尖办、全程网办。

多元覆盖，政务信息“进万家”

岳塘区充分发挥媒体矩阵效应，在推广“湘易办”APP的同时，创新推出“IPTV政务入户”电视平台，覆盖辖区18个片区，通过天翼高清电视动态推送最新政策。各村（社区）还巧妙运用应急广播系统和流动“小喇叭”，用当地方言播报惠民政策和平安建设信息，确保政务公开“一个都不能少”。

岳塘区大力推进政务服务从线下转向线上、从纸质归档转向数据跑路，以数字化手段深化政务公开，使政策查询与业务办理日趋便捷，让数字政务的建设成果真正转化为民众可感可及的获得感。

作者：陈汪

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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