全省“雷霆”行动部署会后,岳塘区迅速响应,行动首日即成功查办一起涉嫌未经许可经营烟花爆竹案件。
近日,来自新疆的艾则孜计划在岳塘区开一家羊肉串烧烤店,来到区政务服务中心办理营业执照。因不熟悉汉字填写,他对如何填表一筹莫展。导办员了解情况后,立即启动“帮办代办”服务机制,不仅逐项协助其填写表格,更全程跟进业务办理,直至营业执照顺利办结。这是该中心聚焦少数民族群众办事需求,以专业化、人性化服务破解“语言关”“流程关”的一个缩影。
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