1、主要矛盾：道路左侧商户通道被周边修车店僵尸车、商户不锈钢建材占到，装卸车、维修车却在道路右侧居民通道作业，居民通道路面损坏严重，道路右侧四户居民多次与红旗商贸城物业反馈无果，无奈自建道路隔离带保护自身利益 2、视频事件起因：违规占道商户举报住户隔离带，物业工作人员第一时间不协调清理商户道路，解决矛盾，反而直接对住户隔离带进行强拆，因此与道路右侧居民发生冲突。 3、冲突过程中，物业工作人员扬言“打死你有冯友根负责”，且物业工作人员无拆除权，属于违法行为 4、路面均由住户自行养护，住户有保障自身利益的权利。物业工作人员迟迟不作为，有与商户勾结共同欺压住户嫌疑。