岳塘新闻网8月28日讯（通讯员：芦林加贝）“居民有人管，户户有人联，集民意解民难，群众冷暖记心间，社情民意我反映，群众有事马上办……”一段顺口溜，充分体现了“三长制”的工作内涵。书院路街道晓塘社区进一步完善“社区—片—组—邻”四级治理矩阵，通过“悉民情、听民意、知民需、解民忧”的工作思路落到实处，解决居民急难愁盼问题，“三长制”工作成为让“陌邻”变“睦邻”的有利“法宝”。

工作安排悉民情

“见到人问一问，摸清联户人员家底；楼道里看一看，畅通‘生命通道’；新政策讲一讲，做到‘家喻户晓’；有矛盾说一说，促进邻里和谐。”8月23日，在晓塘社区“三长制”工作推进会议暨经验分享交流会上，社区党总支书记张佳从社区实际情况入手，深刻阐述了“三长制”的工作意义，并用四句简单的话语让“邻长”们更加深刻直观地了解自身职责。

走访沟通听民意

“张叔，您在家里没？我们准备到您家去坐坐呢，好想去喝杯您泡的姜茶……”社区工作人员与邻长们深入居民家中，与居民唠唠家长里短，倾听居民意见。

“我们社区干部不能只在办公室里办公，要利用好下户走访的契机，把办公桌‘挪’到居民家里。”社区党总支副书记孙求学说道。

目前，晓塘社区已经建立起较为完备的“三长制”服务群众台账，并走访居民146户、收集意见67条，力争做到不漏一户、户不漏人，搭建起社区和居民沟通的新桥梁，让社区治理更加高效，服务居民更加精准。
     精准收集知民需
     晓塘社区辖区居民人数多、人口复杂多元。为了更全面、精准地了解小区居民所需，社区党总支密织一张“线上+线下”“三长+群众”的民需网，发动党员、三长、晓塘社区新时代文明实践站“红韵”党员志愿服务队，精准对小区居民精神文化需求、小区治理意见、物业管理需求等进行分类收集，通过汇集居民心声，有针对性积极链接上级部门、共建单位、辖区资源，将“民生之所需”转化为“为民之所为”，为居民精神文明充能，为辖区社会治理增效。

“三长”联动解民忧

“20栋外墙存在脱落情况，还请社区迅速拉好隔离带。”这是邻长马松柏在群里呼叫社区工作人员。“你们看，小花坛这里的地砖都已经破损了，我联系的几户家里都有老人或小孩，他们进出就很不方便，很容易绊倒受伤。”小区党支部党员粟萍经常戴着红臂章穿梭于小区中，关心关注着居民群众身边的大事小事。这一幕幕都是联户邻长融入“小网格”、服务“大民生”的缩影。

“一个人的力量是加法，一个队伍的力量是乘法。”晓塘社区党总支副书记孙求学表示，社区将在深入推进“邻长制”工作的同时，不断健全完善邻长激励机制，进一步激发“邻长”工作积极性，锻造出一支“想干事、能干事、干成事”的高素质队伍，畅通为民服务的最后一公里。

作者：芦林加贝

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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