对接现场

岳塘新闻网8月10日讯（通讯员：言开心 刘晚桔）近日，岳塘区宝塔街道有部分居民反映，医保录入系统后不能及时缴费。街道工作人员了解情况后，积极与相关部门对接，为辖区居民处理好医保事宜。

据悉，接到群众反映后，街道工作人员主动作为，迅速核实情况，查找原因。辖区居民反映，医保录入系统后不能及时缴费，是因为新增参保人员需先在医保系统办理参保登记，再由医保系统将登记数据传送到税务缴费系统进行数据对比后才能实现缴费，部分居民是新参保人员，办理登记后要等待两个小时左右方可缴费。

为解决这一问题，缩短参保人员缴费等待时间，宝塔街道相关负责人与区税务局对接，向税务局社保股副股长谭柳华反映了这一问题。谭柳华表示，今年是城乡居民医保划转税务征收的起始之年，存在一些客观困难，如征收初期系统数据交互不畅、医保系统存在一定数量的垃圾数据未处理、缴费人不适应缴费方式的变化、“湘税社保” APP使用初期存在一些问题。今后，希望街道经办人员在办理医保，遇到居民提出不能及时缴费的问题时，能耐心向参保人员进行解释，取得他们的谅解。同时，区税务局也将尽快向上级税务部门报告这一情况，争取早日研究出解决方案。

下一步，宝塔街道将进一步加大医保宣传力度，多方面多渠道对居住在本辖区内、医保在区域外参保的居民，及时转入到本街道参保，做到2021年医保工作早宣传早征缴到位。

作者：言开心 刘晚桔

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来源：岳塘新闻网