岳塘融媒4月2日讯（通讯员：宋雨荻 严心雨）书院路街道飞机坪社区党总支组织各小区党员志愿者摸排收集周边特殊群体需求，并及时提供针对性的便民服务举措，将组织温暖送到群众家中。

近日，针对残疾人行动不便、部分人员无法操作智能手机等问题，社区工作人员上门全程提供“一对一”代办服务，细心协助完成人脸识别、信息录入、资料核对等认证流程，确保认证信息准确无误。同时，党员志愿者还细心叮嘱家属注意残疾人日常护理、用火用电安全等事项，主动记录居民提出的困难和诉求，后续将及时跟进帮扶，切实解决他们的实际生活难题。

“我们腿脚不方便，出门办个事特别难，没想到社区有人专门上门来帮我们办认证，不用出门就办好了，真是太贴心了，太感谢你们了！”家住桂花村的赵阿姨握着工作人员的手连连道谢，话语中满含对社区暖心服务的感激与认可。

此次上门低保资格认证服务，不仅高效完成了低保核查工作，更打通了便民服务的“最后一公里”，变“群众跑腿”为“社区跑腿”，变“被动办理”为“主动服务”，切实解决了困难残疾人的急难愁盼问题。下一步，飞机坪社区党总支将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展上门代办、政策宣讲、帮扶慰问等便民服务活动，不断优化服务流程，全力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：宋雨荻 严心雨

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。