接待现场

岳塘新闻网6月4日讯（通讯员：刘海燕）6月3日中午12点多，一对夫妻急急忙忙地来到岳塘区政务服务大厅医保窗口，工作人员热情地接待了他们。

经了解，曾先生夫妇当天上午从益阳老家赶来为读大学的儿子因意外受伤住院办理医疗保险费用报销。工作人员秉持为人民服务的宗旨，加班加点受理了他们提交的资料，并进行认真核对。业务办理完成已临近中午1点，工作人员还为曾先生夫妇准备了工作餐。曾先生夫妇非常感动地说：“耽误你中午的休息时间，真是不好意思！”工作人员真诚地说：“不用谢，这些都是我们应该做的！有任何需要咨询的政策都可以电话联系我们。”

据悉，岳塘区医保局自成立以来，不断完善工作制度，相继出台了《岳塘区医疗保障局关于印发工作人员服务规范的通知》《岳塘区医疗保障局关于印发规范工作人员仪容仪表的通知》等制度，规范服务流程，提升服务水平，全心全意为群众服好务、办好事。

作者：刘海燕

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网