岳塘融媒12月8日讯（通讯员：罗宗成）12月8日上午，双马街道国强社区接到西塘花苑25栋居民的紧急投诉，反映该栋一楼住户使用柴火取暖，产生的浓烟让楼上居民无法开窗，且存在极大安全隐患，邻里交涉无果后希望社区介入解决。

接到投诉后，社区工作人员立即赶往现场处置。经了解，一楼住户因身患疾病，上楼不便而居住在一楼车库，冬季寒冷便用柴火取暖。工作人员考虑到住户的特殊情况，蹲下身来耐心沟通，一方面详细讲解柴火取暖在密闭空间易引发一氧化碳中毒、火灾等安全风险，另一方面也阐释了邻里和睦相处的重要性。经过真诚细致地劝说，该住户充分认识到问题的严重性，主动同意清理柴火灶。在社区工作人员的协助下，住户于当天上午将柴火灶及堆放的柴火全部搬离，困扰居民的问题得到圆满解决。楼上居民纷纷表示，社区的处理既贴心又高效，真正解决了大家的烦心事。

这起邻里纠纷的妥善解决，只是国强社区服务居民的一个缩影。自接管西塘花苑以来，社区始终把居民需求放在首位，针对小区环境老化问题开展了一系列专项整治行动。社区组织人员对小区内的花草进行全面换种，淘汰长势不佳的植被，补种适应性强、观赏性高的绿植；对枯萎树枝、杂乱灌木进行集中修剪，让小区绿化面貌焕然一新。同时，针对雨季小区管道易堵塞的问题，社区安排专业人员疏通排水管道，清理管道内的淤泥杂物，有效解决了积水难题。

如今的西塘花苑，道路整洁通畅，绿植郁郁葱葱，邻里关系和睦融洽。居民们真切感受到，社区不仅解决了一个个急难愁盼问题，更让小区的居住环境越来越舒适。下一步，国强社区将继续秉持为民服务初心，持续关注居民需求，不断提升社区治理效能，在矛盾调解、环境整治、便民服务等方面持续发力，用实际行动为居民打造一个安全、整洁、和谐的幸福家园，让每一位住户都能感受到社区的温暖与担当。

作者：罗宗成

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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