岳塘融媒10月15日讯（通讯员：何柳）“想不到坏掉的水沟盖板你们这么快就修好了。”看到小区内的这个新变化，毛正坝安置区的居民感慨地议论道。接到12345的问题反馈，岳塘区城建投第一时间组织人员到现场查看，及时处置好了这件群众的“身边事”。

晓塘村的安全隐患消除了，原湘缆俱乐部的房屋不再渗漏，长征新村的老旧屋面及时修缮……一桩桩、一件件，昔日困扰市场主体和群众的“烦心事”，正悄然变为温暖人心的“暖心事”，这些背后是岳塘区城建投纵深推进“三听三问”活动的有力支撑。

全区“三听三问”活动开展以来，岳塘区城建投始终以民生诉求为导向，对收集了解的问题建立“第一时间核实、第一时间研究、第一时间处置”的“三个一”快速响应机制，确保群众呼声“件件有回音、事事有着落”。从解决老旧小区物业管理缺失，到修复公共设施破损；从防治白蚁虫害，到排涝清堵，以实实在在的行动将“民有所呼、我有所应”的承诺转化为一项项落地生根的民生成果。

岳塘区城建投负责人表示，下一步将继续深化“三听三问”工作机制，不断畅通民意渠道，增强服务效能，努力让问题解决更高效、民生服务更温暖，树立区属国企的良好形象。

作者：何柳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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