“现在不仅服务好，办事大厅更加简洁美观了，社区信息一目了然，我们没事就喜欢来看一看。”湘潭岳塘区金耐社区居民梁志对今年社区新打造的政务公开阵地——“民情报告厅”很是满意。

走进金耐社区党群服务中心，大厅布置温馨简洁，墙面上“向居民报告”“数据发布”等板块清晰、展陈条理分明，社区按照“应公开尽公开”的原则，将惠民政策、养老服务、社会救助、财务支出等重点领域信息向居民普及；同时，社区每月底在党群服务站组织召开居民代表民情报告会，向居民报告本月工作开展情况及下月工作预告。

“线上，我们还打造了‘家门口’基层政务公开平台。”社区党总支书记方秀连介绍，社区与电信合作打造了智慧社区项目，辖区居民在家通过智慧电视，便可以足不出户浏览社区每月工作重点，以及最新的民生政策、办事指南等。通过“线上+线下”协同发力，一个既有温度又有深度的社区“民情报告厅”走进了居民们的生活，真正打通了政务公开的“最后一公里”。

金耐社区是岳塘区政务公开工作突出基层主体，创新模式促公开的生动缩影。今年以来，岳塘区以“四个突出”积极推动基层政务公开标准化、规范化向农村和社区延伸，截至目前，全区34个村委会、59个居委会村（居）务公开栏公开率达到100％。

突出平台建设，立体推广促公开。今年以来，岳塘区全面完成网络和实体平台的优化提质工作，线上，共更新30个领域和10个镇街基层政务公开标准目录，发布各领域信息2024条，总浏览量达19.9万次；线下，推动基层政务公开标识、资料、设备、功能、管理“五个统一”，并建立“2+5+N”基层政务公开矩阵，“2”即建好区级政务公开专区、五里堆街道政务公开专区两个区、镇级政务公开标杆，“5”即打造金耐社区、竹埠村等五个村（居）务公开样板点，“N”即推动93个村居务公开稳步提质，以点带面推动全区政务信息更加公开透明，今年以来，全区12个乡镇街道政务公开专区（窗口）全部完成升级改造。

突出示范引领，健全机制促公开。组织领导更加有力，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、业务人员具体抓、部门联动协同抓的工作格局；考核监管更加健全，发挥督查考核“指挥棒”作用，稳步提升政务公开指标在全区年度工作考核中的权重；政策指引更加明晰，形成信息管理、发布、解读全流程闭环操作机制，从源头上提升行政决策透明度、公众参与度。

突出重点领域，精准推送促公开。推动政府网站和政务服务平台深度融合，打造“千人千网”个性化服务模式，开设具有特色的“我的岳塘”板块，为个人和企业提供服务推荐、内容订阅、足迹分析、消息推送等多元化应用场景，今年共向13.3万个用户精准推送政务信息53.2万条。

下阶段，岳塘区将持续增强政务公开服务效能，始终坚持公开与服务相结合，切实提升政策解读、回应关切、公众参与的实效性，最大限度为群众办事提供便利，以高质量政务公开助力全区经济社会高质量发展。（郭思嘉 陈汪）

责编：周冠成

来源：人民网