岳塘新闻网8月31日讯（通讯员：刘双湖）今年以来，东坪街道三角坪社区党总支全面推行“三长制”，聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥“小板凳”组织迅速、形式简单、贴近群众的优势，推动服务重心下移、资源下沉，用“小板凳”激活社区“微治理”。

“小板凳”传党音，宣讲服务聚民心。社区以“小板凳+宣讲”的形式，将特色课堂搬到党员群众身边，活跃党员群众文化生活，为党员群众补足精神之钙。发动王起湘、邓再根、赵利芝等身边的老党员、老兵，讲红色回忆、说革命故事、办微型党课，用通俗易懂的语言将习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神送到居民家门口。邀请辖区医生、律师、教师及热心居民等群体，解读群众最关心的就业、教育、医疗卫生、社会保障等政策，把大道理讲深、讲活、讲实，把党的好声音送到居民心里。联合红灯笼舞蹈队、湘潭市欢孝社会工作服务中心等文化团体、社会组织，结合传统节日、重要节气，开展“墨香四溢送祝福，党群同乐迎新年”“龙狮跃 猜灯谜 闹元宵”“端午‘粽’动员，幸福乐翻天”等文艺活动，让党的声音走进千家万户。

“小板凳”问民需，知情解忧汇民心。小区照明灯坏了、楼道口堆放杂物、车辆占用消防通道……在三角坪社区，“小板凳”议事会成为社区社情民意征集地。发挥邻长地熟、人熟、事熟优势，开展“敲门行动”，面对面倾听民声，通过收集意见建议、建立问题台账、纳入待办清单，逐一处理解决，将居民“问题清单”变为“满意清单”。今年以来，累计收集居民意见建议76条，办结62条。针对辖区内房屋漏水、邻里矛盾纠纷、下水道堵塞等热点问题，社区（小区）党组织牵头，组织共驻共建单位、党员、居民、网格员、物业等多方力量，共同参与“小板凳”议事会，积极引导居民拿主意、提意见，充分收集居民的需求和想法，现场化解各类矛盾纠纷。今年以来，共完成绿植补栽补种、下水道疏通、矛盾纠纷调解等20余件实事。建立“收集—协商—落实—反馈”的工作机制，让能办的事项当下办，转办的事项代理办，不能办的事项耐心告知怎么办，为居民提供全方位服务。“传达室前的路灯正对着我们这栋楼，太亮了，我们晚上睡不好，可以想想办法不？”邻长了解情况后，立即反馈给社区。社区组织物业、邻长、业主代表协商后，第二天就组织人员调整好了路灯照射角度。

“小板凳”强服务，真抓实干暖民心。按照小区类型和居民需求，社区通过提供形式多样、高效便捷的品质服务，把便民利民惠民落到实处。三角坪社区辖区内有10余个老旧小区，考虑到老人和伤残退役军人等群体出行不便，社区把高龄年审、优待证办理等业务搬进小区，并提供上门服务，80余名居民受益，“小板凳”成为移动“办公桌”。在和平公寓、烟草小区等地开展“乐享邻里”公益集市，提供修理家电、修鞋磨刀、免费理发、爱心义诊等服务，让“邻家巧匠”弥补小区便民服务缺项。重点关注高龄老人、残疾人、生活困难群众等特殊人群，发动组织爱心企业、社会组织、共建单位开展暖心慰问、社会救助、心理疏导等服务。今年以来，开展“美家园”环境卫生整治、“好管家”物业质量提升、“老少乐”助老助幼、“暖春风”关怀救助等活动30余场次。

一条条“小板凳”，不仅给居民提供了一个“说问题、诉烦恼、表期望、提建议”的平台，还为干部服务群众、解决群众急难愁盼问题指明了方向、提供了思路，进一步激活了社区“微治理”。

作者：刘双湖

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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