本报讯（记者 熊婷 通讯员 刘雅婷）“多亏宝塔街道人大代表及时出现，帮助我们重建了与客户的沟通桥梁，我们公司才能正常运作。”6月2日，岳塘区宝塔街道人大代表联络站收到了辖区某保险企业的感谢信。

就在两天前，为落实“四敢”要求，宝塔街道人大代表联络站组织开展人大代表辖区企业走访活动。一行人到达该保险企业时，正好撞上了纠纷现场：女子带重病丈夫堵门要求退保，当事人情绪激动，场面十分混乱。

宝塔街道人大代表联络站负责人及时介入，向双方了解事情原委，得知当事人是因为丈夫突然重病，一家人失去经济支撑，又听信他人造成误会，才对保险企业失去信任，并采取极端手段要求退保。为劝慰当事人，宝塔街道人大代表联络站架起“连心桥”，组织街道综治办、社区民警、社区工作人员和法律顾问等力量，为当事人释理说法，在当事人接受事实后，再组织联席会议为双方提供理性调解平台，最终当事人依据章程顺利办理退保业务，双方握手言和，企业恢复正常运作。不仅如此，在人大代表的带头作用下，还发起了一场对当事人的爱心捐款，募得善款1万元。

目前，宝塔街道依托人大代表联络站，建立起了“助企服务站”，通过“线上+线下”模式，主动出站，走进企业，聚焦企业反映的“急难愁盼”问题，形成“代表寻忧、政府解忧、群众无忧”闭环机制，已经走访了辖区内20余家企业，解决问题12个。

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来源：湘潭日报