岳塘新闻网4月4日讯（通讯员：陈志蓉）“大家对霞光村管理和环境卫生有什么意见和建议都可以跟我说，我记录在居民代表本上再跟社区反馈。”近日，湘潭市建设路街道霞光社区居民代表潘宛麟在挨家挨户做起“家访”。原来霞光村居民都是破产改制单位，租户也很多，大家彼此都不熟悉，通过居民代表一家家上户发放居民代表联系卡，居民的诉求反馈通道畅通了，邻里矛盾有人及时调解，霞光村越来越和谐，居民归属感越来越强。

据了解，霞光社区为做好居民代表联系群众工作，完善了居民代表名册，对每个代表和所联系户的基本信息，社区都建立信息全面、内容详实、管理规范的代表花名册。统一制作并发放居民代表联系卡，在联系卡上公开居民代表名字与联系方式，建立代表和居民双向沟通渠道，第一时间收集居民诉求。为每名居民代表配备民情联络本，做到有计划、有目标，将居民反馈的情况及反映的问题记录在民情联络本中。自开展居民代表联系服务群众工作以来，社区累计开展上户联系群众工作350次，解决辖区内热点难点问题18件。

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作者：陈志蓉

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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