调解现场

岳塘新闻网3月24日讯（通讯员：石柳 邱珺）近日，宝塔街道云峰社区工作人员通过主动调解，成功化解了一起小区业主和物业双方的矛盾纠纷。

据悉，石先生近期准备出售自己在尚玲珑小区的一套空置房屋和停车位时，被物业要求补交十年的停车位卫生费，为此与物业公司发生纠纷。因新房收房后，其从未收到过物业催缴停车位卫生费的通知，也从来不知道有此项费用，石先生向社区进行了投诉。接到投诉后，云峰社区立即对该事件进行核实，并为双方搭建沟通平台进行面对面沟通协商。在社区努力调解下，双方意见达成一致，矛盾得以化解，双方对处理结果均表示认可和满意。

1月至今，云峰社区已为辖区内居民解决了因下水道堵塞、停车位被占、房屋办证等引发的矛盾纠纷8起。云峰社区主动上门倾听群众心声，及时全力解决居民合理诉求，努力做到了“民有所呼，我必所应”，辖区内居民之间的矛盾纠纷与去年同期相比减少了70%，居民幸福感、满意度得到了明显提升。

作者：石柳 邱珺

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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