岳塘新闻网3月16日讯（通讯员：唐竞茜 周香红）“近期需要重点宣传医改相关政策”“需提醒居民群众用火用电安全””……在居民代表何声礼的民情日志上写满了近段时间的工作重点和计划。不久前，湘潭市岳塘区岳塘街道大板房社区“五心家苑”123名居民代表“上岗”。

“微改变”。添置一些文娱设施和集中晾晒处，是居民代表走访时收集得最多的意见。居民代表邓楚详将收集到的意见反馈给社区“片长”后，不到1个月，2张崭新的棋牌桌和2个集中晾晒处设置到位，小区的居民纷纷为此点赞。走访中，通过与群众话家常、讲政策、听意见、做解释，了解群众所思所想所盼，及时发现解决苗头性、倾向性问题，“微改变”改进居民心。

“微治理”。近日，居民代表何声礼在走访时了解到，园南村小区16栋西头有一处楼梯年久失修，台阶损坏，给居民出行带来极大不便和安全隐患。“反映问题到解决，社区10天左右安排人员处理了，我们的幸福感不断攀升！”消除网吧电梯外墙安全隐患、小区灯坏了有人修、下水道堵了有人管，居民代表“上岗”以来，一个个问题在居民代表的帮助下迎刃而解，“微治理”架起民心桥。

“微服务”。社区党总支立足居民需求开展“菜单式”服务，全面落实派单配送模式，例如大板房社区共120名残疾人，康复锻炼中心远、出行不便利一直是他们的难题。社区积极向上争取资源项目，在新时代文明实践阵地添置8台康复锻炼设备，通过“派单”模式，居民代表刘新民“接单”开展志愿服务者，为家门口的康复锻炼站提供每天10余人次的设备引导使用服务。

作者：唐竞茜 周香红

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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