岳塘新闻网11月5日讯（通讯员：唐竟茜）“我行动不便，但需要申请办理老年证，请问社区可以帮助我吗？”“好的，您稍等，我们马上上门帮您办理。”11月4日下午，岳塘街道瓦窑塘社区网格员接到居民张楚林的电话后，一分钟内就安排了相关工作人员上门为老人服务。

瓦窑塘社区为老龄化社区，该社区以“一门式”服务为契机，着眼民生细节，从群众生活中的小事入手，通过创新开展“社区小管家微服务”活动，打通服务群众“最后一公里”，让群众感受到幸福就在身边。自开展“一门式”服务工作以来，瓦窑塘社区通过湘潭政务服务APP和“社区小管家微服务”群，共为群众解决了145个困难与问题，真正打通了服务群众“最后一公里”，不断提升群众的幸福指数。

与此同时，社区联合新时代文明实践站成立了一支有诚信、有责任、有技术的专业志愿服务队伍，服务项目涵盖理发、物流配送、水电缴费等10项与群众生活息息相关的服务内容，由新时代文明实践站站长任“小管家”统一管理，并结合社区网格化管理与志愿服务工作，给居民提供力所能及的志愿服务。

作者：唐竞茜

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