岳塘新闻网10月15日讯（通讯员：黄浩）10月12日，岳塘街道瓦窑塘社区居民张女士和刘女士同时来到该社区，要求对因漏水引发的居民矛盾进行调解。

据悉，社区网格员接到新五村8栋居民投诉，三楼居民家因水龙头断裂漏水，导致一楼和二楼居民家的床上用品、家具、地板、电器等受到了不同程度的损坏。瓦窑塘社区调解员积极接待，将双方引入矛盾纠纷调解室内。在调解过程中，社区调解员引导双方要换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区调解员的耐心调解和劝说，最终由三楼居民道歉后，将水龙头修好，并表示愿意对造成的损失进行经济赔偿。双方对此次调解结果非常满意。

瓦窑塘社区书记表示，社区调解在基层纠纷处理中起到的积极作用越来越明显，调解成功率也越来越高，将继续发挥好社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难。

作者：黄浩

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