岳塘新闻网8月6日讯（通讯员：许红辉）“小小微信群真的为居民办事提供了大方便，以前有什么事情都要跑到社区来咨询，现在好了，居民有问题可以在群里直接反映咨询，社区工作人员都会及时回复，真正做到了服务居民‘零距离’。”近日，岳塘区东坪街道横街社区工作人员在下户走访时，居民袁师傅称赞道。

为更好地服务居民，满足居民对社区服务的多元需求，目前社区建立了党建、卫计等5个居民微信群。社区工作人员会及时将社区动态、活动通知、招聘信息以及各项惠民政策、办事流程等内容及时上传到居民微信群里，方便社区居民办事的同时，也促进了居民之间的沟通交流和居民与社区之间的信息互通，提高了社区工作效率，做到了社情民意早知道、早化解、早回复。

截至目前，社区微信群受理居民诉求8件、办结8件，政策咨询20余次，发布就业招聘、培训信息30余次。微信群的建立，既提高了社区工作的针对性和有效性，又提升了居民的获得感、幸福感和满意度。

作者：许红辉

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