岳塘新闻网6月20日讯（通讯员：齐桂香）为解决居民下水道堵塞、屋顶漏水、邻里矛盾纠纷等“急难愁盼”问题，湘潭市岳塘区建设路街道建设路社区打造红色小区十五分钟党群生态圈，创新开展“菜单式”服务，通过居民“点单”、党支部“派单”、志愿者“领单”、居民“评单”模式，将小区物业、居民、党员志愿者等多方资源融合帮民解困，深入推进深化全国文明城市建设增质提效。

中建五局小区是建设路街道建设路社区首批推行居民“点单”、党支部“派单”、志愿者“领单”、居民“评单”模式的红色小区。该小区位于建设中路10号，小区居民楼栋13栋，居民322户，居住人口681人。过去虽有物业管理，但小区基础设施老旧，路面坑洼、下水道堵塞、环境卫生脏、乱、差等老旧小区的这些通病一直困扰着中建五局小区。由于该小区大部分居民是原中建五局机施公司退休职工，且党员占比较多，2018年由建设路社区牵头，争取上级部门支持，为中建五局小区引进改扩翻项目，小区面貌换新颜。为激发党支部和党员“两个作用”发挥，2022年2月，由建设路社区牵头，组织小区里有着丰富小区管理经验、热心公益的党员志愿者周菲，带头成立了小区“邻里互助”志愿服务队，招募小区里有着一技之长的党员、群众，开展家政上户服务、调解邻里矛盾纠纷、卫生清洁、平安巡逻、文艺进小区、疫情防控和创文创卫等各项志愿服务，建立健全服务机制和制度，将服务工作进一步做细、做实，实现民情联系无遗漏、为民服务无缝隙。

周菲等5名党员志愿者高票当选楼栋长后，在社区推动下，化身“红色管家”，带领小区近30名党员居民，成立十五分钟党群生态圈，引导党员居民发挥各自优势，进行自我管理，实现了小区所有党员、群众所需要的服务或诉求，在十五分钟之内可以得到党组织和党员的响应，延伸党群服务中心服务到小区的“神经末梢”，打通服务党员群众的“最后100米”，居民“点单”、党支部“派单”、志愿者“领单”、居民“评单”模式正式形成。居民遇到困难便可以找“红色管家”下单，党支部引导党员志愿者根据各自技能特长、兴趣爱好主动认领、派送服务岗位及服务事项，志愿者充分发挥自身优势、主动作为，结合需求找准找实“需求清单”的切入点，第一时间接收认领的问题清单。定期组织社区居民党员召开座谈会双向交流、征求建议、进行总评，对具体服务事项进行通过“笑脸牌”和“苦脸牌”表达意愿，进行打分和现场“评单”，让党员群众在家门口就享受到面对面、点对点的优质服务，提升居民幸福感、获得感。

作者：齐桂香

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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