试点窗口

​岳塘新闻网5月31日讯（通讯员：王云辉 邱艳花）近日，宝塔街道云峰社区医保窗口被列为岳塘区首个社区可办理异地就医备案、医疗救助待遇支付、生育保险待遇领取等16个医保经办事项试点窗口。

为了持续推进“就近办”“网上办”“一次办”，云峰社区在开设医保综合窗口过程中，健全服务网络，实现医保公共服务“一张网”。定期派人进行医保经办服务事项跟班学习，在辖区范围内广泛宣传相关政策，真正实现医保服务事项“街社联动、社区通办”；规范服务标准，实现医保办理流程“专业化”。推行医保服务事项“一张清单”管理，落实服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求；创新服务方式，实现医保经办业务“智能化”。为了使广大参保群众办事更加方便、更加快捷、更有获得感，推行医保类高频事项“就近办”“网上办”“自助办”办理，让“群众少跑腿、数据多跑路”。社区还对退役军人、老、弱、病、残等特殊群体设立“绿色通道”，实现“便民服务365天不打烊”。

云峰社区“15分钟医保服务圈”的设立和新增医保业务专干，不仅将医保经办服务事项下沉，切实解决了参保群众办事过程中存在的问题，而且优质、便捷、高效的医保服务，也让居民的获得感、幸福感明显提升。

作者：王云辉 邱艳花

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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