岳塘新闻网3月25日讯（通讯员：陈婷 康敏）“现在‘一堆事’变‘一件事’，不用来回跑，社区工作人员全程帮办代办，为用心服务点个赞！”近日，岳塘区岳塘街道斑竹塘小区的居民王瑛对岳塘岭社区的帮代办服务竖起了大拇指。

据悉，为了提升社区工作水平、提高社区服务质量，增进居民群众对社区的归属感和认同感，岳塘岭社区创新工作机制，组建了由社区网格员、新时代文明实践站志愿者为主力的“代办员”队伍，帮助高龄、困难群众免费提供帮代办服务。居民群众向“代办员”提交的材料由“一件事一次办”受理，再由网格员将受理结果反馈给群众，充分发挥社区专职网格员的功能优势，延伸审批服务触角，高效便民的举措获得了群众的一致好评。自今年以来，社区线上、线下办理各类为民服务事项200余件，推动各项惠民政策落实到位。

“社区通过程序最简、时限最短、效率最高、服务最优的工作方式，确保群众办事只进一扇门、最多跑一次。”岳塘岭社区党总支书记郭灿介绍道。

作者：陈婷 康敏

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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