信访问题会商现场

岳塘新闻网12月24日讯（通讯员：陈湘 易俊希）近期，岳塘区书院路街道积极化解信访积案，通过开门接访、进门约访、登门下访、上门回访等形式，全力推动信访积案问题解决。短短一个月时间，3个信访积案已全部化解，化解率100%，成为全区首个完成“百日攻坚”任务的街道。

据悉，该街道党政一把手作为积案化解第一责任人，街道班子成员、部门负责人、社区“两委”成员层层包挂，做到“一个案件、一名领导、一套方案、一包到底”，建立健全定期接访、约访、下访、回访的“四访”工作机制。每月区级联点包案领导定期召开调度会，党政一把手挂牌接访，对能解决的立马解决；对不能解决、需要进一步调查核实的，召集相关部门集体研究、拿出解决方案，给群众一个满意的答复；对按照法律政策规定不能解决的，逐一做好解释工作，真正把群众情绪疏导好。同时，该街道还十分关心信访对象的生产生活，及时开展走访、慰问、送温暖、送关爱活动，为信访对象提供力所能及的帮助。

“街道班子成员每月至少抽出3天时间开展专题接访和走访活动，关心、关注、倾听信访人的需求，有效推动了问题解决和信访积案的化解。”书院路街道综治办负责人介绍。

作者：陈湘 易俊希

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来源：岳塘新闻网