岳塘新闻网10月9日讯（通讯员：陈婷 易超群 黄慧）“你好，我们是上门给刘奶奶做特殊认证服务的社区工作人员。”近日，湘潭市岳塘区岳塘街道三株岭社区的社保员和网格员上门为95岁的高龄老人刘奶奶进行退休人员特殊认证，确保其退休工资及时发放。

据悉，刘奶奶因中风瘫痪在床多年，近期更是完全无法表达个人意愿。刘奶奶的家人通过“老来网”APP对其进行人脸识别时，她无法根据指令进行张嘴、眨眼等动作，导致认证总是通不过。她的女儿打电话到社区寻求帮助。社保工作人员立即上门为其母亲进行特殊认证，在老人身边放置当天的报纸和身份证进行拍照，再填写《行动不便等特殊情况离退休人员登记认证表》等资料后上报到街道办事处，全程实现“帮代办”。

社区负责人表示，针对辖区内部分长期患病、高龄、行动不便、独居的老年人，社区将全心全力进行上门认证工作，提升离退休人员社会化管理服务质量，确保不漏一人。截至目前，累计为30余位居民进行了上门认证。

作者：陈婷 易超群 黄慧

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