​岳塘新闻网9月2日讯（通讯员：陈婷 袁亮晶）“听到说网络故障了，还以为今天办不成，没想到你们还提供‘帮代办’服务，速度快、服务好，现在办证真是越来越方便了！”近日，65岁的陈爷爷来到岳塘区岳塘街道菊花塘社区办理《老年人优待证》，但由于社区出现系统故障暂时无法办理，于是社区工作人员收集好老人的相关资料，等证件通过 “帮代办”服务办理好后，再将证件上户送给了陈爷爷。

据悉，菊花塘社区大厅左侧一面醒目的悬挂了岳塘区村（社区）“就近办”高频政务服务事项清单，让每一位群众深入了解一门式公共服务是什么，做什么。社区工作人员也耐心指导居民学习“一件事一次办”微信小程序的注册与使用。

为满足群众办事需求，岳塘街道加快推进“一门式”服务覆盖力度。六个社区基层服务场所均完成规范化建设，并统一印制服务指南，明确受理条件、所需材料、办理流程等条件并对外公布，实现群众在“家门口”就能体验到“最多跑一次”。

作者：陈婷 袁亮晶

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