岳塘新闻网7月7日讯（通讯员：后娜）学史力行，实干为要。自开展党史学习教育以来，岳塘区东坪街道横街社区始终把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程，立足本职，从身边小事做起，用心用情用力为群众办实事、办好事，全力解决好群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感。

坚持党建引领，让居住环境再升级

该社区与顺江村、联合村插花地带甚多，系典型的城中村社区。近年来，由于项目的暂停，辖区内残垣断壁随处可见，留下诸多历史遗留问题需处理。为补齐短板，社区党总支咬定目标，攻坚克难、整治环境，深入推进“党建+共治”系列活动。组织党员开展周五环境整治志愿服务行动活动，清理楼道杂物、“牛皮癣”，清除绿化带枯枝、杂草，更新辖区破损广告、横幅等；发挥红色网格作用，针对河堤、拆迁废墟裸露空地等管理盲区的卫生死角、建筑垃圾、废旧家具等，坚持日巡查，发现问题及时整治清理、清运，安装监控技防措施阻断垃圾倾倒源；创新清扫保洁月讲评、日督查评比奖罚机制，并形成长效；对主干道已腾房未倒地严重影响社区环境面貌的房屋墙体，精心打造成社区创文创卫宣传长廊。党员带头对与村插花地段房前屋后开展人居环境整治行动等一系列举措，让社区面貌焕然一新，居民生活更有幸福感和获得感。

提升能力水平，让服务便民更利民

立足本职，优服务。社区扎实推进“一门式”办理、“一站式”服务，将“一件事一次办”工作再强化、再规范，加大工作人员业务培训和“一门式”便民服务事项、“e潭就办”APP宣传推广力度，充分利用“互联网+政务服务”一体化平台，让群众办事更加便捷、高效，真正做好群众办事“只跑一次、只进一门”的优质暖心服务。同时，倡导“耐心、细心、用心、热心、诚心”的微笑“五心服务”理念，为居民提供及时服务、延时服务、预约服务、跟踪上门服务100余人次，实行全程代办服务50余人次，让群众拥有更多获得感。

突出问题导向 ，聚焦群众“急难愁盼”

列清单、定措施、抓整改，该社区针对下户走访、民情恳谈会收集的问题以及居民拨打12345市长热线反馈的“文化广场灯光黑暗健身、跳广场舞不方便，请求安装路灯点亮暗处”；原冶炼厂宿舍拐角楼已征收未拆除多年，水管爆裂水流失严重，导致水压低影响正常生活，请求修复水管；石巷子公房10余户居民公用一个水表，因水管老坏等多种原因水流失严重，居民用的水比摊的水费还多，请求分表安装水表；万福牌楼因施工方重型车拖运黄土压坏水管，影响居民出行等问题，一一梳理，并建立工作台账，实行问题整改销号制。

民有所呼，我有所应，社区“两委”班子成员立足本职，带头把学习成效转化为工作动力和成效，在居民需要时冲锋在前，一次又一次为群众排忧解难。针对身边人、身边事，面对群众关切的热点、难点等问题，社区党总支精准定位群众需求，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，下大力气解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

“袁师傅，您反映的自来水管爆裂问题，社区已联系中环水务，今天会维修到位”社区负责人深入辖区，面对面为民解忧。

“杨娭毑，您反映的公房漏水问题以及征拆项目房屋安置历史遗留问题，公房漏水问题已联系房管所，房屋安置历史遗留问题已向相关部门反映，请求协调解决”。面对独居老人的诉求，社区负责人上门查看房屋漏水情况，做好老人的安抚工作。

截至目前，该社区共收集群众反映的困难问题46件，通过多方协调已解决38件。

作者：后娜

责编：于杨

来源：岳塘新闻网