岳塘新闻网5月21日讯（通讯员：龙沛文 姚卓君）5月20日，笔者从湘潭市岳塘区下摄司街道了解到，该街道以综治“三位一体”建设为基础，全面推进“综治中心加网格化”服务管理模式，及时处理居民各项诉求。

据悉，该街道共计48个网格，实行网格包片责任制。每个网格工作人员要求动态掌握网格内每户家庭状况、人员的变动，并收集社情民意、动态完善网格数据、代办领办居民服务，实现了“人在网格走，事在网格办”的主动服务新格局。街道综治中心将各网格事件按部门统一调度分流进行处理后收集、反馈并跟踪，完成对居民诉求的处理。如社区网格员在日常网格排查时发现，电中小区160栋东头北面原一车库遗留下来的一面墙上装有燃气表箱，该墙面已严重开裂，随时存在倒塌的危险，还可能引发燃气方面的安全事故，此处路过的行人较多，给居民出行带来极大安全隐患。街道综治中心通过统一调度至街道安监站和城管办，由街道安监站负责立即向上级相关部门反映，通过协商，在湘潭燃气管理有限公司和湘潭新奥燃气公司的支持下，将燃气表箱成功移除至安全地方，并对隐患墙进行拆除。

据统计，今年以来，该街道通过综治中心处理并反馈的意见和诉求共计845条，办理居民服务3502件，大大提升了居民的满意度。

作者：龙沛文 姚卓君

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