岳塘融媒7月13日讯（通讯员：陈灿）为切实做好低保对象年度资格认证工作，保障行动不便特殊群体正常享受低保待遇，近日，岳塘区昭山镇窑洲社区工作人员专程驱车前往市区，为长期在市内居住、年老体弱、重病残疾、无法自行往返社区办理认证的低保对象开展上门代办服务。

前期社区通过台账摸排、电话逐一核实，梳理出部分低保对象因重病卧床、重度残疾、高龄独居、长期随子女在市区租房居住，不会操作智能手机、往返社区路途遥远，难以自行完成人脸识别年审的人员清单。为保障低保待遇正常发放，社区提前逐一预约时间，确定上门行程，携带手机、登记表格、政策宣传资料驱车前往市区各居民住所、出租屋、养老院开展一对一上门服务。

上门过程中，工作人员认真核对低保对象身份证、户口本等信息，仔细询问其近期身体健康、家庭收入、就医用药、生活开支等实际情况，同步更新家庭住址、联系方式等基础台账信息；手把手引导老人完成人脸核验、身份信息录入、线上资格认证全流程操作，当场确认认证成功页面，消除群众后顾之忧。同时向群众讲解低保动态核查、续保申请、临时救助、医保代缴、残疾人补贴等惠民政策，现场记录群众诉求与实际困难。

此次跨区域上门认证，打破地域距离限制，切实解决异地居住特殊群体办事难问题。下一步，窑洲社区将持续优化便民代办机制，做到不漏一户、不落一人，筑牢民生兜底保障防线，不断提升困难群众获得感与满意度。

作者：陈灿

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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