岳塘融媒5月18日讯（通讯员：胡波）近日，岳塘区霞城街道向家塘社区计生特扶对象周某、胡某专门致电社区工作人员表示感谢，两人计生特扶保险理赔资金已顺利到账，对社区全程贴心跟进、主动帮扶连连点赞。

计生特殊家庭是社区重点关爱帮扶群体。为切实减轻特扶家庭医疗经济压力，精准落实各项惠民帮扶政策，向家塘社区坚持以人为本、温情服务，扎实做好计生特扶对象日常关怀、计生特扶保险理赔及重大病住院护理补贴申报等全链条服务保障工作。

社区建立常态化走访慰问机制，通过日常走访、电话问询等方式，常态化摸排特扶群众健康状况、就医住院及生活情况，动态完善信息台账，做到底数清、情况明。针对高龄体弱、行动不便、不熟悉申报流程的特扶人员，社区工作人员主动靠前、耐心协助整理相关佐证材料、代为线上线下申报、实时跟进审核及理赔进度，并同步做好重大疾病住院护理补贴申报，确保政策应享尽享、不漏一人，真正让群众少跑腿、少操心、多省心。

今年以来，向家塘社区已先后协助3名计生特扶对象顺利办结计生特扶保险理赔，有效缓解了特殊家庭就医经济负担，用有温度、有力度、有速度的便民服务，赢得了居民群众的高度赞誉。下一步，向家塘社区将持续聚焦计生特扶群体急难愁盼，不断细化关爱帮扶举措，以更精准、更贴心、更务实的民生服务，织密织牢特殊群体民生保障网，切实提升计生特扶家庭的获得感、幸福感和安全感。

作者：胡波

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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