健康讲座

专家问诊

岳塘融媒2月10日讯（记者 郭奕含 通讯员 韩珊 王丽霞）寒冬时节，暖意融融。在湘潭市岳塘区，一个个家庭医生团队穿梭于街巷社区、奔走在居民家中，把健康服务送到群众身边，用贴心守护筑牢基层健康防线。为深入贯彻省卫健委关于开展家庭医生签约服务“冬季行动”部署要求，扎实推进省政府重点民生实事项目，岳塘区自2025年10月起，开展为期四个月的家庭医生签约服务“冬季行动”，以“签约一人、履约一人、做实一人”为目标，聚焦重点人群、拓展服务场景、创新服务模式，推动签约服务从“规模覆盖”向“签约有感”深度转变，让辖区居民的健康获得感、幸福感在寒冬中持续升温。

织密网格一张网 精准服务零距离

民之所盼，政之所向。岳塘区卫生健康局迅速响应，制定专项方案，统筹全区医疗资源，将全区科学划分为162个服务网格，实现家庭医生团队责任范围与任务清单精准绑定，让每一片区域、每一户居民都有专属健康守护。团队配备专职健康管理员，负责网格内居民健康档案动态维护、就诊预约、健康宣教等日常工作，确保健康服务精准对接、到户到人。同时，岳塘区整合家庭医生、社区网格员与志愿者力量，构建“区—机构—社区”三级高效协同服务体系，以162支由全科医生、护士、公卫人员等组成的家庭医生团队为核心，积极引入上级医院专家资源提供技术支撑，形成“网格化管理、团队式服务、上下级联动”的运行新机制。

“家庭医生不仅能上门看病，还能在家门口坐诊，太方便了。”李大爷感慨道。在岳塘区，上级医院专家定期下沉到社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构，开展坐诊、带教工作，让居民在家门口就能享受到优质的诊疗服务，打通了健康服务的“最后一公里”。

靶向服务暖民心 健康守护到身边

从机关到社区、到家庭，岳塘区打破传统服务模式，推动健康服务全方位、多维度延伸，实现服务模式与内涵双提升，让健康保障触手可及。

针对机关企事业单位职工普遍存在的亚健康与工作压力问题，各家庭医生团队主动对接，提供以压力调适与健康促进为核心的“菜单式”定制服务：开展情绪管理与心理调适讲座，提供缓解肌肉紧张、改善睡眠的中医调理与康复指导，并进行个性化的生活方式干预。行动期间累计服务17家单位，覆盖干部职工近1500人次，让系统化的健康管理融入职场、落在身边。

“我们建立了签约居民微信群，家庭医生定期推送冬季养生、流感预防等健康知识，及时回应居民咨询。”岳塘区卫健局相关负责人介绍。岳塘区在各社区宣传栏、楼栋出入口统一设置家庭医生信息公示栏，公开团队联系方式。通过指导居民在“湖南省居民电子健康卡”公众号组建“家庭组”，培养“家庭健康联系人”，形成“家庭医生-家庭联系人-家庭成员”的健康管理联动网络。同时，结合世界糖尿病日、全国高血压日等健康主题日，家庭医生团队深入社区广场、养老院、学校等地开展义诊咨询活动44场，服务居民超7000人次。

岳塘区将残疾人、脱贫人口、监测对象等列为重点服务对象，推出差异化精准服务，让特殊群体感受暖心关怀。对脱贫人口、监测对象，全面落实“一对一”上门签约履约，严格执行“五个一”服务标准。对残疾人及老年人群体在常态化服务基础上，创新推出“残疾人群专属服务包”及“1+N冬季健康服务包”，实施更具针对性的康复指导与健康管理。同时，为其他重点人群更新健康档案、提供定期随访、用药指导与应急转诊等服务。

经过四个月集中推进，此次“冬季行动”交出了亮眼成绩单，全区新增签约居民25980人，累计为3196名脱贫人口与监测对象提供上门服务，张贴家庭医生联系卡2000余张，开展重点人群随访413人次；重点人群健康管理更加精准，签约服务整体满意度超过95%，基层健康服务能力实现全面提升。下一步，岳塘区将持续聚焦群众健康需求，让“签约有感”扎根民心，以优质、便捷、高效的健康服务厚植“健康岳塘”民生底色，持续提升群众健康获得感、幸福感、安全感。

作者：郭奕含

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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