岳塘融媒12月12日讯（通讯员：杨荆霞）近日，岳塘区五里堆街道金耐社区接到耐火小区邻长反映，辖区内部分残疾学生因行动不便、家长忙于工作，且对办卡流程不熟悉，迟迟未能申领爱心公交卡，日常出行需求受到影响。为切实解决群众急难愁盼问题，社区迅速启动爱心代办服务，用实际行动为特殊群体排忧解难。

为高效推进代办工作，社区工作人员第一时间与残疾学生家庭取得联系，逐一梳理爱心公交卡办理所需的户口簿、残疾证、照片、申请表等材料，并联合小区邻长上门收集整理上报。当崭新的爱心公交卡送到残疾学生手中时，家长们纷纷致谢。“社区真是帮了大忙，不仅解决了孩子出行的难题，还省去了我们来回奔波的麻烦！”居民汤阿姨握着工作人员的手激动地说道。

小小一张爱心卡，承载着社区对特殊群体的深切关怀。下一步，金耐社区将持续整合片组邻“三长”力量，聚焦特殊群体的实际需求，不断优化便民服务举措，让社区的温暖照亮每一位居民的生活。

作者：杨荆霞

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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