岳塘融媒11月17日讯（通讯员：张礼）近日，家住岳塘区下摄司街道鸦雀塘社区工人村25栋的阎女士一早匆忙出门，不慎将老人反锁在家。老人因有急事需要外出处理，却被困屋内，心急如焚。阎女士得知情况后，第一时间向社区求助。

社区工作人员接到求助后迅速响应，立即赶往现场。到达现场后，工作人员一边安抚老人的情绪，一边沟通了解情况。原来，该门锁从室外反锁后，室内无法开启，而钥匙却遗留在屋内。面对这一难题，社区工作人员迅速展开头脑风暴，积极寻找解决方案，突然发现门上的猫眼或可成为突破口。随后，工作人员指导老人将钥匙从猫眼处小心递出，由于孔洞较小，递钥匙的过程并不顺利。工作人员在门外耐心指导老人调整钥匙角度，并小心接应。经过多次尝试，钥匙终于成功递出。社区工作人员随即将门打开，老人得以顺利出门。脱困后，老人激动不已，连连道谢：“多亏了你们帮忙，不然我真不知道该怎么办，太感谢了！”

此次事件充分体现了社区工作人员的责任担当与为民服务的情怀。今后，社区将继续秉承“居民事无小事”的原则，为居民提供更加优质、高效的服务，共同营造和谐、温馨的社区环境。

作者：张礼

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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