岳塘融媒3月31日讯（通讯员：骆静）社区网格员的工作内容丰富多彩，从信息采集、居民服务到矛盾调解，他们无处不在。近日，下摄司街道禾花塘社区网格员协助家属找回走失老人，展现出了高度的责任感和敬业精神。

近日，禾花塘社区友谊一号居民前来社区求助，称其母亲于16时左右乘坐电动轮椅从小区离开，至今未归，希望社区能够协助寻找。经了解，走失老人曾患脑梗，丧失语言与日常生活能力，无法正常交流。社区网格员们迅速行动起来，一方面与家属沟通，了解老人的体貌特征、走失时间和地点等关键信息；另一方面，利用社区内的监控系统，查看老人可能出现的区域，同时通过网格群发布寻人信息。17时45分，社区网格员发现，湘潭大道上有一名老人独自乘坐电动轮椅在辅道上前行，立即截停老人进行询问，因老人无法交流，社区网格员立即联系家属，通过照片确认为走失老人。等候了20多分钟，老人的家属来到现场，对社区网格员的帮助连声道谢。临别之际，社区网格员叮嘱老人的家属，要看护好老人，避免老人单独外出，在生活上要给予更多的关注和关怀，以免发生意外。

作者：骆静

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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