湘潭日报社全媒体记者 丁白玉 通讯员 唐赞

在岳塘区五里堆街道学卫社区，有这样一支专业化、常态化的志愿者队伍。依据分工不同，队伍被划分为：红色党员服务队、橙色平安服务队、黄色创建服务队、绿色便民服务队和蓝色楼栋服务队。这是自2018年以来，社区党委在社区治理中充分发挥党建引领作用，凝聚基层党员力量精心打造的“五色工程”。凝聚“五色”合力，志愿服务队为辖区居民带来了“五彩”生活。

“红色引擎”凝聚向心力

7月26日，又到了“送学上门”的日子。红色党员服务队队长陈文娟一早便带上民法典，还有一些水果蔬菜，来到80多岁的老党员粟娭毑家中。

因病住院后，老人已经两个月没有参加集中学习了，而民法典是她一直都想看的。见陈文娟到来，老人乐得合不拢嘴。

“群众盼什么，我们就得干什么。”陈文娟对此深有体会。学卫社区是一个老社区，60岁以上党员占党员群体的67%，年老眼花、行动不便都给他们参加集中学习带来了困难。为满足老人们的学习需求，社区党委创新服务，通过“送学上门”“入户宣讲”，将最新学习动态、资料和书籍送到老党员家里，让他们“不掉队”“不漏学”。至今，社区已常态化开展“送学上门”活动300余次，“主题宣讲”36次。服务队还利用抖音、微视等新媒体，让党课入“云”，服务更多辖区党员。

“蓝色车轮”跑出加速度

危房置换后仍是危房，这让和美轩小区396户业主很闹心。事关居民人身财产安全，社区蓝色楼栋服务队队员们立即行动起来。

服务队将所有问题房屋进行登记，形成“问题清单”。之后，社区发挥“4+X”联动机制作用，联合街道物管办、业委会、住建局、开发商以及存在房屋质量问题的业主代表，共同解决问题。在7月29日召开的和美轩小区房屋质量问题整改专题会议上，各职能部门对照“问题清单”逐一认领。几轮商讨下来，整改工作步入“快车道”。

“和美轩事件”让蓝色楼栋服务队看到了整合资源，充分开展居民自治工作的重要性。“学卫社区便民服务微信平台”也应运而生。借助该平台，居民能及时反映需求意见，社区能准确把握矛盾焦点。平台开通仅1个月，就解决了路灯不亮、噪音扰民、乱扔垃圾、邻里纠纷等居民投诉13起。

“黄色汽笛”鸣奏和谐曲

学卫社区常住人口过万，“四小”门店集中。油烟扰民一度成为突出问题。不仅如此，门店占道经营、卫生环境差也常惹居民抱怨。

治理从哪里下手？黄色创建服务队找到一个有力抓手——物业公司。为充分发挥党员作用，服务队吸纳了物业公司9名党员，扩充自身力量。正是这支扩编后的创建服务队，让社区环境治理重回正轨。

油烟治理开了好头后，创建队员们又发动辖区党员带领居民一起清扫楼道，疏通下水道，清理白色垃圾，维修健身器材。在创建队伍强有力地推动下，社区的沉疴痼疾被一个个解决，2018年至今，社区环境问题投诉逐年下降。随着《社区居民公约》的修订，健康文明的生活方式在学卫社区更是蔚然成风。

“绿色窗口”吹起暖心风

学卫社区现有60岁以上老年居民3182人。2018年10月，社区成立绿色便民服务队，为小区失能老人、高龄老人提供理发、针灸、推拿按摩、量血压、测血糖等“微心愿”服务。不仅如此，无论是下水道井盖破损、下水道堵塞、建筑垃圾乱堆、邻居电视声音开得太大，还是老人行动不便，都被列入便民服务队的工作清单。

然而，需求基数过大，也常常让这支6人的服务队应接不暇。为此，社区开设社会保障、社会救助、卫生健康服务窗口，推行基层公共服务（一门式）全覆盖工作，共116项与群众密切相关的服务事项不出社区即可办理，并成立了日间照料中心，真正打通便民服务“最后一公里”。

有了经费、场地，便民服务队干得更起劲了。他们组建了老年人公益队伍，办起了近百场社区文娱活动，老人们参与度极高。白天入托接受日间照料，晚上回家享受家庭生活，成为学卫社区老人们津津乐道的生活新风尚。

“橙色灯塔”照亮平安路

每天晚上7点，学卫社区橙色平安服务队便正式上岗开始日常巡逻。由于是开放式社区，治安环境复杂，服务队的工作显得尤其繁忙。

依托五里堆街道首创的“治安瞭望、邻里守望”群防群治工作新举措，学卫社区橙色平安服务队被纳入“瞭守岗”，与派出所、快警站、物业保安一同守护辖区居民平安。就在“瞭守岗”刚设立的那个月，社区盗窃发案率就下降了32%。

目前，社区共设立10个治安瞭望岗和6个邻里守望点，实现了全覆盖。“瞭守岗”队员也由最初的72人增加到现在的80多人，日常巡逻超过100人次。在“智慧岳塘”数字监控系统的支持下，橙色平安服务队正逐渐成为创建平安社区的中坚力量。

责编：周冠成

来源：湘潭日报